Versand

Versandrichtlinie

Stand: 26. Juli 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Somvera.

Wir bemühen uns, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, damit Sie Ihre Produkte innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten.

Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung.

1. Versandgebiete

Derzeit liefern wir in folgende Länder:

Deutschland
Niederlande

Wir behalten uns vor, unser Liefergebiet künftig auf weitere Länder zu erweitern.

2. Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos.

Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten innerhalb unserer Liefergebiete an.

3. Lieferzeit

Die reguläre Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage.

Die Lieferzeit beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Bitte beachten Sie, dass es während Feiertagen, Werbeaktionen oder aufgrund unvorhersehbarer Umstände zu geringfügigen Verzögerungen kommen kann.

4. Versanddienstleister

Alle Bestellungen werden mit DHL versendet.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese verfügbar ist.

5. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Versandinformationen.

Mit der enthaltenen Sendungsverfolgungsnummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen.

7. Lieferverzögerungen

Obwohl wir uns bemühen, alle Bestellungen pünktlich zu liefern, können Lieferzeiten durch Umstände beeinflusst werden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Hierzu zählen unter anderem:

extreme Wetterbedingungen;
Streiks oder Ausfälle bei Versanddienstleistern;
technische Störungen;
höhere Gewalt;
behördliche Maßnahmen.

Somvera übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch solche Ereignisse verursacht werden.

8. Falsche Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird.

Somvera übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder zusätzliche Kosten, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben entstehen.

Sollte eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet werden, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand anfallen.

9. Beschädigte oder falsche Lieferung

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.

Bitte senden Sie uns:

Ihre Bestellnummer;
eine kurze Beschreibung des Problems;
Fotos der beschädigten Verpackung oder des falschen Artikels.

Nach Prüfung bieten wir Ihnen nach Ihrer Wahl:

einen kostenlosen Ersatz, oder
eine vollständige Rückerstattung.

10. Nicht zugestellte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung trotz erfolgreichem Versand nicht zugestellt worden sein, kontaktieren Sie bitte zunächst den Versanddienstleister anhand Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Sollte das Problem dadurch nicht gelöst werden können, hilft Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich gerne weiter.

11. Kontakt

Somvera

Aldenhof 6718

6537 DC Nijmegen

Niederlande

E-Mail: info@somvera.de

Website: www.somvera.de